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真人赌钱注册送钱软件 - 买车出现锈斑车主索赔 商家:不属于质量问题

发布时间:2020-01-11 11:11:37 人气:1945

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真人赌钱注册送钱软件,封面新闻记者 田之路

近日,成都男子陈春善因为自己的车闷闷不乐,买车不到两年,车子的引擎盖和车顶陆续出现了锈斑。当他向4s店索赔时,却被对方告知不属于质量问题。商家给出补漆的方式予以补偿,被陈先生拒绝,他认为,锈斑一直出现,补漆不能解决根本。目前,双方仍就此时在协商之中。

车主郁闷

购车不到两年 车身出现锈斑

陈春善于2016年在成都龙潭寺一家北京现代购买了一辆车,总价12万多。今年5月左右,他发现车子出现了异样,“车子引擎盖开始出现了锈斑,因为我车子是白色,看起比较明显。 他发现这一情况后,给销售人员打了电话,销售人员称是“车没洗干净”,让他去店里拿打蜡的产品,因工作繁忙,陈春善自行用油漆遮盖了引擎盖的锈斑。”陈春善给封面新闻记者指出,引擎盖上一些白色的小点,就是他自己用油漆遮盖的锈斑。刚开始出现问题时,他认为只是偶然,自行处理问题不大。但不久后,车顶也出现了同样的问题。记者发现,车顶也如陈先生所说,有大大小小的黑点,走近了看是一块块的锈斑,陈先生很郁闷,怎么车买了还不到2年就出现锈迹呢?

11月19日,他再次与4s店沟通,并将车开到店里。4s店将车上的锈斑拍照后发给厂家,等待一个多小时后,陈先生得到的回复是“非质量问题”。商家告诉陈先生,这是外界因素造成的,不予解决,并建议“报保险”,这让陈先生很郁闷。

商家回复

非质量问题 只能做漆面处理

陈先生称,车子买了不到2年,没有出现过擦挂,自己也没报过保险,4s给出的处理方案他不接受。他表示,虽然车子有时候停在路面,日晒雨淋也是常有的事,但唯独他的车出现锈斑,就是质量问题。

期间,他多次与商家沟通都没有得到回复。11月21日上午,封面新闻记者联系到商家客服,客服表示,之前的确给出过不是质量问题的答复。商家称,车子表面有锈斑很可能是外界因素造成,但对谁给出的鉴定回答含糊。对方称,“我们商家判定是外界因素造成”,并没有给出具体的鉴定结果。

客服在电话里称,可以给陈先生免费做漆面修补“把锈斑点了”,对这个方案,陈先生表示并不满意。他认为,如果是车辆质量问题,只遮盖表面的锈斑也不能彻底解决生锈,他希望商家承担质量问题的责任,保证车辆不会再出现生锈的现象。

陈先生称,他已经向工商部门举报,工商部门要求商家出具书面的鉴定书,截止目前,双方仍在协调之中。

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